Trip ke Kashmir ini dikelola oleh dua pemilik yang merupakan pasangan suami istri. SannHoliday dipimpin oleh Susanna Lubis yang berada di Indonesia dan SannHoliday India yang dipimpin oleh Irfan Khan yang berada di Kashmir.

Awal trip ini dimulai ketika Susanna Lubis melakukan perjalanan ke India selama 4 bulan sendirian, mengunjungi berbagai kota di sana.

Kashmir menjadi tempat terlama yang ia singgahi karena keindahannya, makanan lezat, dan budaya yang unik membuatnya betah untuk mengeksplor lebih lama dibandingkan kota lainnya.

Setahun setelah petualangan itu, ia bertemu Irfan Khan yang kini menjadi pasangannya. Bersama, mereka mendirikan perusahaan di Kashmir dan Irfan belajar bahasa Indonesia agar bisa melayani tamu dari Indonesia, Malaysia, Singapura, dan Brunei Darussalam dengan lebih profesional.